Điều Khoản & Điều Kiện
shpet

1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện" hoặc "Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa người dùng và shpet – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ shpet.club ("Dịch vụ", "Nền tảng", "shpet", "chúng tôi").

Trong toàn bộ Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người dùng" / "Bạn": bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ của shpet.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo trên shpet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư tài khoản": tổng tiền mặt và tiền thưởng trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm bất kỳ.
• "Cược": khoản tiền đặt để tham gia một trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• "Tiền thưởng": khoản tiền được shpet cấp cho người dùng theo các chương trình khuyến mãi, tùy thuộc điều kiện sử dụng cụ thể.
• "Rollover" / "Vòng cược": số lần hoặc số lượng cược tối thiểu phải hoàn thành trước khi tiền thưởng đủ điều kiện rút.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để đủ điều kiện sử dụng Dịch vụ của shpet, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh thực tế;
2. Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
3. Không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cờ bạc bởi cơ quan có thẩm quyền;
4. Không phải nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha/mẹ, anh/chị/em ruột, con) của nhân viên shpet hoặc các đối tác kinh doanh trực tiếp;
5. Tự nguyện tham gia và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên nào.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Quy trình đăng ký

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản shpet duy nhất. shpet sử dụng nhiều phương pháp kỹ thuật để phát hiện việc tạo nhiều tài khoản, bao gồm nhưng không giới hạn ở: địa chỉ IP, thiết bị, thông tin cá nhân và phương thức thanh toán. Mọi tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư bị tịch thu.

3.2 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. shpet có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, bao gồm yêu cầu cung cấp:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực;
• Ảnh chân dung (selfie) kèm giấy tờ tùy thân;
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng);
• Bằng chứng phương thức thanh toán đang sử dụng.

3.3 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể đó có thực sự là bạn hay không. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ shpet ngay lập tức qua [email protected].

4 Quy Định Nạp Tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản shpet thông qua các phương thức được chấp thuận, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV và các ngân hàng được hỗ trợ), và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: theo từng phương thức và cấp độ tài khoản, chi tiết hiển thị trong giao diện nạp tiền.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp chính xác với tên đăng ký trên shpet.
• Tiền chỉ được cộng vào tài khoản sau khi shpet xác nhận giao dịch thành công.
• shpet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía đơn vị thanh toán.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản shpet của bạn.

5 Rút Tiền và Thanh Toán

shpet cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể. Trước khi rút tiền, người dùng cần hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện sau:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mọi điều kiện rollover liên quan đến tiền thưởng đã được hoàn thành;
• Không có giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản đang được điều tra;
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp (trong trường hợp có thể).

5.1 Thời gian xử lý

• MoMo / ZaloPay / ViettelPay: 5–30 phút sau khi phê duyệt;
• Chuyển khoản ngân hàng trong nước: 15–60 phút trong giờ làm việc ngân hàng;
• USDT TRC20: 10–60 phút tùy tắc nghẽn mạng blockchain.

6 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

shpet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được công bố cụ thể tại thời điểm phát hành. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản / thiết bị / địa chỉ IP / phương thức thanh toán;
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – phải hoàn thành đủ vòng cược (rollover) theo quy định của từng chương trình;
• Rollover thường được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số rollover = Tổng cược cần hoàn thành;
• Một số game có thể không được tính vào tiến độ rollover hoặc chỉ tính với tỷ lệ nhất định;
• shpet có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Khuyến mãi có thể bị sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

7 Quy Tắc Đặt Cược và Tính Hợp Lệ

Một cược được coi là hợp lệ và chính thức khi hệ thống shpet đã xác nhận và hiển thị trạng thái "Đã chấp nhận" hoặc tương đương. Các điều kiện liên quan:

• Kết quả của tất cả game casino và nổ hũ được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập;
• Kết quả đá gà được xác định bởi kết quả thực tế từ trường gà được phát trực tiếp;
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật làm gián đoạn game, cược có thể bị hủy và số tiền cược được hoàn trả;
• Mọi tranh chấp về kết quả cược phải được gửi bằng văn bản đến [email protected] trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm cược kết thúc;
• Quyết định của shpet trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ cả hai phía.

8 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

shpet áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận và vi phạm. Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản shpet hoặc sử dụng thông tin của người khác để đăng ký;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động hoặc can thiệp vào hệ thống;
• Lạm dụng khuyến mãi thông qua việc phối hợp nhiều tài khoản, cược đối ngược nhau để đảm bảo lợi nhuận không rủi ro ("bonus abuse", "arbitrage");
• Rửa tiền hoặc sử dụng shpet cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong game;
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh KYC;
• Đặt cược khi biết kết quả trước do lỗi kỹ thuật hoặc thông tin nội bộ ("past-posting");
• Tấn công, khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống shpet.

9 Chơi Có Trách Nhiệm

shpet coi việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm là một nghĩa vụ đạo đức cốt lõi. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau đây, hoàn toàn miễn phí và không cần lý do:

• Giới hạn nạp tiền: tự đặt hạn mức nạp hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian: đặt nhắc nhở hoặc tự động đăng xuất sau khoảng thời gian chơi nhất định;
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không mở lại.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ. Thông tin chi tiết về các công cụ và nguồn hỗ trợ được cung cấp tại trang Chơi có trách nhiệm của shpet.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, shpet không chịu trách nhiệm đối với:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược, bất kể nguyên nhân;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba;
• Tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các điều khoản bảo mật tài khoản;
• Nội dung của các website bên thứ ba được liên kết thông qua shpet;
• Hành vi của các đối tác cung cấp game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Tổng trách nhiệm pháp lý của shpet đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

11 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Bởi người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Trước khi đóng, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký, sau khi trừ đi tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện rollover.

11.2 Bởi shpet

shpet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức trong các trường hợp:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• shpet có lý do hợp lý để nghi ngờ hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật;
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh;
• Yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

shpet bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Trong trường hợp có sửa đổi quan trọng, shpet sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh: thông báo trong ứng dụng, email đăng ký, hoặc thông báo nổi bật trên trang chủ shpet.club.

Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau thời điểm sửa đổi có hiệu lực được coi là người dùng đồng ý với phiên bản Điều khoản cập nhật. Nếu không đồng ý với các sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản trước khi các sửa đổi có hiệu lực.

13 Liên Hệ và Hỗ Trợ

Mọi câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ shpet:

• Email: [email protected] (thời gian phản hồi tối đa 24 giờ trong ngày làm việc)
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp qua website shpet.club, hoạt động 24/7
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt và Tiếng Anh

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email tiêu đề "Khiếu nại chính thức – [Số tài khoản]" kèm theo mô tả đầy đủ sự việc và các bằng chứng liên quan. shpet cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.